bongdalu truc tiepChuyển đổi số trong quản lý xuất, nhập cảnh

BHG - Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh (XNC) là đột phá về chuyển đổi số. Do đó, Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh đã chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin vào các mặt công tác, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Thời gian qua, Phòng Quản lý XNC chủ động thực hiện cải cách bongdalu truc tiepnh chính toàn diện, trọng tâm là nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo liên thông thông suốt. Trong đó, thực hiện nhiều giải pháp, sáng kiến trong cải cách bongdalu truc tiepnh chính, số hóa hoạt động nghiệp vụ. Tiêu biểu, đơn vị đã xây dựng hiệu quả mô hình cải cách thủ tục bongdalu truc tiepnh chính (TTHC) “5 tăng, 3 giảm”. Tập trung tăng số lượng cán bộ, chiến sỹ trực tiếp thực hiện giải quyết TTHC; tăng thời gian làm việc; tăng số lượng TTHC giải quyết trước hạn quy định; tăng cường ý thức, trách nhiệm, thái độ làm việc của cán bộ, chiến sỹ; tăng cường tuyên truyền pháp luật...

Cán bộ Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục trên môi trường mạng.

Thượng tá Tạ Xuân Trường, Phó trưởng Phòng Quản lý XNC, Công an tỉnh cho biết: Đơn vị tập trung nâng tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết TTHC trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Hiện, đơn vị triển khai 13 dịch vụ công trực tuyến, trong đó 5 TTHC liên quan đến công dân Việt Nam; 8 TTHC liên quan người nước ngoài. Nhờ đó, tạo nền tảng thông suốt, đơn giản, khép kín các bước về xác thực, chứng thực và thanh toán trực tuyến. Phòng cũng tăng cường các hoạt động tuyên truyền, khuyến cáo người dân chủ động nộp hồ sơ cấp hộ chiếu online trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an tại nhà để tiết kiệm thời gian và tránh rủi ro. Đồng thời, thành lập tài khoản Zalo Official Account để đăng tải các nội dung liên quan, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông mức độ 4 (toàn trình) trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Từ đầu năm đến nay, Phòng đã tiếp nhận, giải quyết trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an 246.067 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Riêng đối với dịch vụ công trực tuyến toàn trình gồm: Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước; trình báo mất hộ chiếu; khai báo tạm trú cho người nước ngoài; cấp thị thực; gia hạn tạm trú; cấp thẻ tạm trú cho người nước ngoài được tiếp nhận, giải quyết hoàn toàn trên môi trường điện tử. Hiệu quả rõ nét của chuyển đổi số gắn với cải cách TTHC là thực hiện trả hộ chiếu qua dịch vụ bưu chính, công dân không cần điền thông tin vào phiếu yêu cầu sử dụng chuyển phát nhanh Bưu chính Viettel mà chỉ cần tích hợp trên hệ thống. Ngoài ra, đơn vị còn nghiên cứu, ứng dụng, chuyển giao đưa vào sử dụng phần mềm in Giấy thông bongdalu truc tiepnh XNC cho Công an các xã, thị trấn biên giới, tạo thuận lợi trong giải quyết TTHC cho Nhân dân khi có nhu cầu XNC qua lại biên giới Việt Nam - Trung Quốc.

Các thủ tục bongdalu truc tiepnh chính được Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh xây dựng thành mã quét tạo thuận tiện cho người dân thực hiện trên môi trường mạng.

Phòng Quản lý XNC thường xuyên rà soát, đánh giá, đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC. Đến nay đã cắt giảm 30% thời gian giải quyết đối với 90% TTHC về XNC. Cùng đó, tích cực triển khai quy trình xác minh, tiếp nhận TTHC nội bộ, hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại của Đề án 06 và dịch vụ công trực tuyến để đem lại tiện ích cho người dân. Mọi giao dịch giữa người dân, doanh nghiệp với Phòng đều thực hiện trên môi trường điện tử, hạn chế việc giao dịch trực tiếp, xếp bongdalu truc tiepng, lấy số thứ tự nộp hồ sơ, thực hiện vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo minh bạch về tình trạng giải quyết, xử lý hồ sơ. Đến nay, đơn vị đã hoàn thành xây dựng danh mục hồ sơ, tài liệu cần lưu trữ, bảo quản và tổ chức triển khai thực hiện số hóa 100% hồ sơ, tài liệu, cập nhật vào cơ sở dữ liệu quản lý nghiệp vụ XNC.

Đẩy mạnh chuyển đổi số đã góp phần chuẩn hóa, minh bạch hóa quy trình giải quyết công việc khoa học, chặt chẽ, bảo đảm trình tự, thủ tục thống nhất quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ TTHC về XNC. Qua đó, vừa nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về XNC vừa tăng cường sự bongdalu truc tiepi lòng của người dân và doanh nghiệp.

Bài, ảnh: PHẠM HOAN